Regulamin

Zasady korzystania z serwisu globalnie.pl i usługi tłumaczenia dokumentów w abonamencie.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu globalnie.pl prowadzonego przez administratora serwisu globalnie.pl (dalej: Usługodawca). Kontakt: [email protected]. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

2. Usługa

Usługa polega na tłumaczeniu dokumentów w formatach PDF (także skanowanych), DOCX, XLSX i PPTX na inny język z zachowaniem układu, z możliwością korzystania z glosariusza, podglądu, edycji i pobrania wyniku. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i osób pracujących na dokumentach. Plan Eksport obejmuje także API.

Usługodawca nie świadczy tłumaczeń przysięgłych. Wynik tłumaczenia nie ma mocy dokumentu poświadczonego i nie zastępuje tłumacza przysięgłego tam, gdzie przepisy lub instytucja wymagają takiego tłumaczenia.

3. Konto

Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia go kodem wysłanym w wiadomości. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie dostępu do konta i za działania osób, którym przydzielił stanowiska w ramach planu.

4. Abonament i płatności

• Usługa jest dostępna w abonamencie miesięcznym lub rocznym, w planach Start, Firma i Eksport. Ceny podane są netto, do cen doliczany jest podatek VAT.
• Abonament roczny jest płatny z góry za cały okres.
• Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile użytkownik go nie anuluje.
• Użytkownik anuluje abonament w panelu konta w dowolnym momencie. Anulowanie wyłącza kolejne odnowienie, a użytkownik korzysta z usługi do końca opłaconego okresu.
• Usługodawca wystawia fakturę VAT po każdej płatności.
• Opłaty za rozpoczęty okres abonamentu nie podlegają zwrotowi.

5. Limity

Plan określa liczbę stron tłumaczeń w okresie rozliczeniowym, liczbę stanowisk, dostępne formaty, liczbę list glosariusza i maksymalny rozmiar pliku. Limit stron jest zużyciem w okresie rozliczeniowym: usunięcie dokumentu nie przywraca zużytych stron, a niewykorzystane strony nie przechodzą na kolejny okres. Po wyczerpaniu puli użytkownik może zmienić plan na wyższy w panelu konta.

6. Przechowywanie plików

Pliki wgrane przez użytkownika i przetłumaczone wersje są usuwane automatycznie po 24 godzinach od zakończenia tłumaczenia. Użytkownik pobiera wynik w tym czasie. Treść dokumentów nie służy do trenowania modeli.

7. Obowiązki użytkownika

• Użytkownik wgrywa wyłącznie dokumenty, do których ma prawo, i które nie naruszają prawa ani praw osób trzecich.
• Zabronione jest wgrywanie treści niezgodnych z prawem, w tym naruszających prawa autorskie, zawierających treści bezprawne lub złośliwe oprogramowanie.
• Zabronione jest obchodzenie limitów, udostępnianie konta osobom spoza liczby stanowisk w planie, odsprzedaż dostępu bez zgody Usługodawcy oraz utrudnianie działania serwisu.
• Użytkownik odpowiada za zgodność z prawem danych osobowych zawartych w dokumentach i, gdy jest to wymagane, za zawarcie z Usługodawcą umowy powierzenia (plan Eksport).

8. Jakość tłumaczenia i odpowiedzialność

Tłumaczenia są wykonywane przez model językowy i mogą zawierać błędy, zwłaszcza w tekstach specjalistycznych i słabej jakości skanach. Użytkownik sprawdza wynik przed użyciem, w szczególności dokumentów o skutkach prawnych lub dotyczących bezpieczeństwa. Usługodawca odpowiada za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych za bieżący okres rozliczeniowy, w zakresie dozwolonym przez prawo.

9. Dostępność

Usługodawca dba o ciągłość działania serwisu. Przerwy techniczne mogą się zdarzać. Plan Eksport obejmuje SLA 99,9 procent na warunkach określonych w umowie.

10. Zawieszenie i rozwiązanie

Usługodawca może zawiesić lub zamknąć konto, gdy użytkownik narusza regulamin, w szczególności zasady z punktu 7. Użytkownik usuwa konto w panelu lub przez wiadomość na adres kontaktowy.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu użytkownik zgłasza na adres [email protected], opisując problem i podając adres e-mail konta. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

12. Wiadomości e-mail

Usługodawca wysyła wiadomości niezbędne do obsługi konta oraz wiadomości informacyjne o usłudze. W każdej wiadomości informacyjnej znajduje się link do wypisania.

13. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu usługi. Zmiany obowiązują od publikacji na tej stronie, a dla trwającego okresu abonamentu od jego odnowienia. Do umów stosuje się prawo polskie.